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標(biāo)題: 西安MIXC AIR: 華潤萬象生活首個機(jī)場商業(yè)啟航 [打印本頁]
作者: 悅西安 時間: 2025-5-6 15:54
標(biāo)題: 西安MIXC AIR: 華潤萬象生活首個機(jī)場商業(yè)啟航
近年來，全國民航旅客運(yùn)輸量不斷上升，機(jī)場非航業(yè)務(wù)消費(fèi)市場的商業(yè)價值，仍有較大發(fā)展?jié)摿Α?/strong>
對機(jī)場商業(yè)而言，如何提升轉(zhuǎn)化，有各種不同的解題思路。但在全球前沿的大型空港中，逐漸有這樣一個共識：機(jī)場商業(yè)正在從旅客友好的適用性、品類/品牌的多樣性以及體驗(yàn)的豐富性上，趨于系統(tǒng)和成熟。
隨著西安咸陽國際機(jī)場T5航站樓正式投入運(yùn)營，作為“區(qū)位門戶復(fù)合型國際航空樞紐”，正以一種意想不到的方式破圈。
「華潤萬象生活」-西安T5航站樓
打造“機(jī)場里的Shopping Mall”
進(jìn)入機(jī)場商業(yè)賽道，是「華潤萬象生活」的首次嘗試。
在商業(yè)零售領(lǐng)域深耕多年，將華潤理念納入到機(jī)場商業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而塑造更加廣闊的創(chuàng)新空間。全新條線“MIXC AIR”應(yīng)運(yùn)而生，西安T5航站樓作為其中的首個項(xiàng)目落地，更有理由在商業(yè)操盤和人文主義之間，尋求完美平衡點(diǎn)。
西安T5的巨大客流
在傳統(tǒng)機(jī)場商業(yè)中，多以旅客基礎(chǔ)保障為主，并非 “主動目的地”范疇，仍需深度挖掘其品質(zhì)與服務(wù)。
但由「華潤萬象生活」運(yùn)營的西安MIXC AIR，通過對國內(nèi)外知名機(jī)場商業(yè)發(fā)展案例研究、一線商業(yè)資源及本地特色品牌研究、機(jī)場人群消費(fèi)特征研究；將其豐富的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和強(qiáng)大的運(yùn)營管理能力，應(yīng)用到西安T5航站樓商業(yè)的統(tǒng)籌開發(fā)中。
機(jī)場+Mall的概念在這里得到充分實(shí)踐，也讓西安的商業(yè)面孔，變得更生動、形象。
趕路，也感受路
先來看看現(xiàn)狀。一方面是旅客停留時長得到了肉眼可見的提升，比如在星巴克、茶話弄等多個餐飲商戶，出餐及接待能力均出現(xiàn)飽和，像提供伴手禮售賣的幾何之廈·書店，也經(jīng)常門庭若市。
另一方面，社交媒體關(guān)于T5商業(yè)的討論和分享，一直持續(xù)且龐大，有不少旅客因網(wǎng)友“攻略”而決定預(yù)留更多出行時間，感受曾被忽視的機(jī)場商業(yè)；也有人選擇購買在T5中轉(zhuǎn)的航班，就為了去商業(yè)區(qū)吃一碗地道BiangBiang面。
當(dāng)一些新業(yè)態(tài)出現(xiàn)在T5，讓本就躍躍欲試的商戶們，看到旅行商業(yè)價值的變化與轉(zhuǎn)機(jī)。
T5北側(cè)商業(yè)集中區(qū)
創(chuàng)在消費(fèi)場景中，注重“人”的感知
可以看出，西安MIXC AIR的經(jīng)營重點(diǎn)，從消費(fèi)者在機(jī)場的體驗(yàn)出發(fā)。
在這里，有豐富的業(yè)態(tài)和多元的品牌，能夠給旅客提供與市區(qū)商業(yè)同樣的選擇；有對于商戶建筑空間的專業(yè)把控，營造出和諧統(tǒng)一的消費(fèi)場景：
有精心設(shè)計的餐飲外擺，既為旅客歇腳提供方便，增加停留時間，也為入駐品牌帶來更好的展示效果，拉近旅客與場地本身的連接。不僅滿足旅客“即觸即達(dá)”的便捷消費(fèi)需求，更營造“沉浸式游逛”，呈現(xiàn)不一樣的機(jī)場商業(yè)服務(wù)。
T5安檢內(nèi)商業(yè)區(qū)部分零售
T5安檢內(nèi)商業(yè)區(qū)部分零售
在外界頗感興趣的餐飲方面，西安MIXC AIR強(qiáng)調(diào)“本地特色+知名連鎖”組合，滿足不同區(qū)域的飲食習(xí)慣差異、為本地品牌提供展示窗口，從而兼顧多元場景下的就餐需求。
T5部分餐飲商戶
T5部分餐飲商戶
值得一提的是，在動線規(guī)劃方面，西安MIXC AIR有效的平衡了商戶落位與客流通道之間的關(guān)系，充分發(fā)揮中轉(zhuǎn)區(qū)域的場地優(yōu)勢，合理分配商戶，放大展示面，弱化傳統(tǒng)航站樓的涇渭分明式布局，提高機(jī)場空間的可逛性。
我們能看到，「華潤萬象生活」在西安T5航站樓這一巨型航空樞紐的運(yùn)營壓力下，時刻體現(xiàn)對商業(yè)質(zhì)感的追求與重視，因地制宜，帶來超出盒子商業(yè)的 “逛街”體驗(yàn)。
T5出發(fā)-到達(dá)混流區(qū)
在品質(zhì)服務(wù)中，盡顯獨(dú)特優(yōu)勢
當(dāng)然，用細(xì)節(jié)響應(yīng)個性化、精細(xì)化消費(fèi)，依然是為了解決大流量背后的隱形痛點(diǎn)。
在「華潤萬象生活」的管理下，西安MIXC AIR基本實(shí)現(xiàn)了“同城同質(zhì)同價”，極大地減少過去存在于機(jī)場的定價混亂問題，用價格門檻拉動回購。此外，西部機(jī)場集團(tuán)推出“唐不胖”餐車，其售賣的肉夾饃、涼皮、醪糟等品類甚至做到了比市區(qū)價位更低。
所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“同城 同質(zhì) 同價”
要知道，機(jī)場商業(yè)的門店往往獨(dú)立于品牌體系之外，不論點(diǎn)餐、消費(fèi)還是積分，都存在獲客壁壘，這也是旅客非必要不在機(jī)場消費(fèi)的因素之一。
「華潤萬象生活」借助自有會員體系，打通了T5商業(yè)與“一點(diǎn)萬象”之間的關(guān)聯(lián)，從根源實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)獲取。結(jié)合市場規(guī)律來更新服務(wù)，拉近旅客和商業(yè)的距離。
實(shí)現(xiàn)小程序線上點(diǎn)單、“一點(diǎn)萬象“積分
回顧以往機(jī)場商業(yè)的經(jīng)營過程，品牌更新速度、業(yè)態(tài)定位與消費(fèi)目的存在脫節(jié)，造成很多旅客低欲望、不消費(fèi)。
而針對T5未來極高的中轉(zhuǎn)客流、更高頻次的動態(tài)出行，「華潤萬象生活」經(jīng)營團(tuán)隊(duì)細(xì)化了從選商、簽約到落地的步驟，讓每一段差旅，都能感受到新意和心意。
每一次出發(fā)，都是愛的旅程
“Always Exploring 探索不息”
作為“MIXC AIR”品牌條線的Slogan，“Always Exploring 探索不息”體現(xiàn)了「華潤萬象生活」探索機(jī)場商業(yè)的創(chuàng)新模式；在不同項(xiàng)目的背景下，展開對空間功能、商業(yè)氛圍、生活方式的持續(xù)研究；為消費(fèi)者在機(jī)場場景下對旅途、對未知、對體驗(yàn)，提供探索之路。
“探索”，不僅是理念宣言，而是對一切都充滿好奇心、超前力、新視角；是讓「華潤萬象生活」在前行中成為連接品牌、旅客以及商業(yè)空間的紐帶，達(dá)到合作共贏，共同創(chuàng)造更長遠(yuǎn)的利益。
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