算了，唉！

小嘟寶

……

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功成業(yè)就

論壇怕被問責(zé)

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hifly

這個論壇是最膽戰(zhàn)心驚謹(jǐn)小慎微如履薄冰龜速賽跑的

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紫陌林夕

同感、形同虛設(shè)

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yf0104150157

現(xiàn)在這環(huán)境嘛，看看就得了，別亂評論

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熊貓君

12345熱線設(shè)置的流程本來就有些問題，首先群眾和接線員溝通的內(nèi)容并不會完全體現(xiàn)在工單上，辦理的部門拿到手的工單只能看到接線員輸入的內(nèi)容，換句話說群眾反饋的訴求不但不一定能完整的傳達(dá)到承辦單位，甚至還會因為接線員的主觀判斷和人為選擇而失真；其次12345平臺派單程序很復(fù)雜，從接線員接單開始，到呈遞給承辦單位，少則一天，多則三四天，中途還會因為錄入的具體內(nèi)容不清晰不全面，導(dǎo)致分派錯誤的情況，按照流程再通過退單重新分派，這樣又是一兩天。如果想得到ZF有關(guān)單位的明確回復(fù)，建議通過微信、秦務(wù)員小程序、ZF官網(wǎng)12345入口、人民網(wǎng)留言板等多媒體渠道反映，這樣既能保證個人訴求有效的傳達(dá)至承辦單位，減少信息的失真，又能通過上述渠道看到承辦單位的回復(fù)內(nèi)容。

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ossify

可以發(fā)成圖片

元狩四年未央雪

熊貓君 發(fā)表于 2023-12-25 00:02
12345熱線設(shè)置的流程本來就有些問題，首先群眾和接線員溝通的內(nèi)容并不會完全體現(xiàn)在工單上，辦理的部門拿到 ...

不是這些枝節(jié)問題，是現(xiàn)在的12345平臺有流于形式的趨勢。比起前幾年差了好多。