算了，唉！

小嘟寶

……

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功成業(yè)就

論壇怕被問(wèn)責(zé)

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hifly

這個(gè)論壇是最膽戰(zhàn)心驚謹(jǐn)小慎微如履薄冰龜速賽跑的

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紫陌林夕

同感、形同虛設(shè)

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yf0104150157

現(xiàn)在這環(huán)境嘛，看看就得了，別亂評(píng)論

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熊貓君

12345熱線設(shè)置的流程本來(lái)就有些問(wèn)題，首先群眾和接線員溝通的內(nèi)容并不會(huì)完全體現(xiàn)在工單上，辦理的部門(mén)拿到手的工單只能看到接線員輸入的內(nèi)容，換句話說(shuō)群眾反饋的訴求不但不一定能完整的傳達(dá)到承辦單位，甚至還會(huì)因?yàn)榻泳�員的主觀判斷和人為選擇而失真；其次12345平臺(tái)派單程序很復(fù)雜，從接線員接單開(kāi)始，到呈遞給承辦單位，少則一天，多則三四天，中途還會(huì)因?yàn)殇浫氲木唧w內(nèi)容不清晰不全面，導(dǎo)致分派錯(cuò)誤的情況，按照流程再通過(guò)退單重新分派，這樣又是一兩天。如果想得到ZF有關(guān)單位的明確回復(fù)，建議通過(guò)微信、秦務(wù)員小程序、ZF官網(wǎng)12345入口、人民網(wǎng)留言板等多媒體渠道反映，這樣既能保證個(gè)人訴求有效的傳達(dá)至承辦單位，減少信息的失真，又能通過(guò)上述渠道看到承辦單位的回復(fù)內(nèi)容。

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元狩四年未央雪

熊貓君 發(fā)表于 2023-12-25 00:02
12345熱線設(shè)置的流程本來(lái)就有些問(wèn)題，首先群眾和接線員溝通的內(nèi)容并不會(huì)完全體現(xiàn)在工單上，辦理的部門(mén)拿到 ...

不是這些枝節(jié)問(wèn)題，是現(xiàn)在的12345平臺(tái)有流于形式的趨勢(shì)。比起前幾年差了好多。