地鐵緊急剎車導(dǎo)致人員受傷是否應(yīng)該負責？

三葉草

今早七點五十左右，在 2 號線常寧宮方向龍首原到安遠門區(qū)間中，列車突然剎車，導(dǎo)致很多人摔倒出現(xiàn)外傷，看到附近好幾個女生胳膊，手掌擦破。不知道地鐵對這種情況是否負責？正確的索賠流程是怎樣的？

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ttama005

要負責，誰摔傷了在車站找工作人員就行了你就不操心了

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引路的風(fēng)箏

現(xiàn)場找工作人員啊。地鐵站暈倒都會幫忙送醫(yī)，這種事肯定是現(xiàn)場解決

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左小花火

現(xiàn)場找工作人員

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ws987746240

要負責，地鐵方要承擔無過錯責任，但如果自己沒有扶好站好，要承擔過錯責任，網(wǎng)上有相關(guān)的案例和說明可以參考一下。

ws987746240

但如果只是擦傷擦破找工作人員送醫(yī)處理一下就行了，也沒必要索賠，1是地鐵方也不是故意的，畢竟有anquan送達義務(wù)，2是溝通協(xié)商susong費時費力不值當。

ws987746240

如果非要索賠，首先可以去當前站找站長或zhuren進行溝通，溝通未果，地鐵公司也會派人繼續(xù)溝通，若依然未能達成一致，可以Gao到fayuan。